Hilfe & Support

Ja! Dafür können Sie den echo Windows Client herunterladen. Nachdem Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto angemeldet haben, zeigt echo ein Popup neben dem offiziellen Teams-Popup mit Informationen über den Anrufer an.

Sie können den Windows Client here.

Wenn Sie den Windows Client verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Anrufrichtlinie deaktivieren oder die Option in Ihren Teams-Einstellungen zum Öffnen von Apps im Browser deaktivieren.

Ja! echo kann geteilte Postfächer nach Kontakten durchsuchen. Sie können die geteilten Postfächer in den Einstellungen verbinden. Gehen Sie zu Settings -> Microsoft 365 -> Shared Mailboxes.

Sie müssen mindestens Lesezugriff auf das geteilte Postfach haben, das Sie hinzufügen.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die API-Verbindung mit dem offiziellen marketplace entry.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Abacus-Benutzer die erforderlichen API-Berechtigungen hat.
• Versuchen Sie, Ihre Abacus-Benutzerverbindung neu zu verbinden in Settings -> Abacus -> User Connection.